William Mihaltse

J'ai appelé KeyMe et ils ont dépêché Abdul. Nous avons pris rendez-vous pour installer un verrou de remplacement. Il a envoyé une photo de ce qu'il était en train d'installer. Au moment convenu, quelqu'un d'autre est arrivé qui ne savait rien du travail à faire et n'avait pas le bon matériel et la bonne couleur. Puis Abdul a appelé, mais un travail incomplet avait déjà été fait. C'est comme s'ils avaient mis mon travail sur un site d'offres d'emploi à remplir par le premier serrurier qui l'a vu. Totalement non professionnel.

Sean Sullivan

Mauvais service client - J'ai appelé pour obtenir des duplicatas de clés d'une petite commande de 3 clés. On m'a dit qu'ils ne faisaient malheureusement pas de petites commandes de clés. J'ai dû demander une raison à cela, ils m'ont d'abord simplement dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider. Ils n'ont pas pu fournir de recommandations pour une aide possible. Mon avis est qu'il y a un manque de services et une occasion manquée de la part de l'entreprise de gagner des commissions de référence pour les petites commandes de clés de moins de 25 duplicatas. Je ne connais pas beaucoup de petites entreprises qui ont besoin de 25+ duplicatas de clés.